Peggy的實驗空間｜從被盜到恢復：Facebook 帳號安全的真實經歷

 

最近聽到不少 Facebook 帳號被盜的消息，Peggy的一位大學好友也不幸遭遇了這種狀況。經過一連串努力和複雜的流程，幾經波折，終於在十幾天後取回了自己的帳號。

Peggy覺得將這段經驗分享出來非常重要，故徵得友人的同意（感謝！），將一些細節和特別值得注意的部分記錄下來，也許能幫助到其他可能遇到相同問題的朋友。雖然我們都希望這種事情不會發生，但多一些了解總是好的。

主要步驟：

首先 Google 相關資訊， 並按照 Facebook 的https://www.facebook.com/hacked 提供的指南操作一步步往下。


這邊有一篇網誌詳細描述了類似情況的解決過程 https://angiestyle.cc/hacked/ ，可以參考。

重要補充資訊：

1. 由於Hacker已更改了Peggy友人的密碼、電子郵件和手機號碼，不得不選擇上傳身份證件來證明自己的身份。在這過程中，需要特別注意以下幾點：

• 共需上傳身份證件兩次，一次是將帳號綁定到新的電子郵件，另一次是為了破解對方設置的雙重認證。

• 每次上傳身份證件後，都會收到通知，告知需要等待48小時的審查。雖然有時候審查會比預期快一些，但通常都需要等待超過兩天。

• 在輸入驗證碼的過程中，一旦輸入錯誤，系統會提示“請稍後再試”，而“稍後”通常意味著要等待超過24小時，因此每天只有一次嘗試的機會，需要大家有足夠的耐心。

• 在上傳身份證件時，請仔細檢查發送連結是否真的來自 Facebook，以防止個人資訊被盜用。

2. 因為在台灣 Facebook 沒有設置真人客服，加上網路上的資訊又參差不齊，我的大學好友經過長達十數天的身份核查後，終於成功找回了帳號。

3. 在帳號被盜用的期間（從四月初開始到帳號被鎖定之前），是無法登入自己的帳戶。但可以通過以前登入過的瀏覽器看到帳號的新消息與好友數目的變化。不過，取回帳號後，之前的交談內容已經無法查看了。

希望這些資訊能對大家有所幫助，也提醒大家時刻保持警惕，保護好自己的個人資料。

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