之前Peggy閱讀完此書，也在反思了自己的溝通姿態後，嘗試運用在與雙寶的日常相處，整體而言覺得蠻有幫助的(在有精力的時候XD）。
「好奇」，讓Peggy與雙寶的閒聊進行的更輕鬆且有趣。
「五分鐘對話」提醒自己在每日忙碌的工作步調中，不帶壓力地挪出一點時間，專注地、平和地與雙寶對話。
「對話的姿態」，協助Peggy維持與(快近前青春期)十歲大寶溝通的順暢度。
本書有不少實際案例分享與對話示範，值得參考。
///書摘///
媽媽電子鐘
- 對話不是要孩子「聽話」
- 指責、討好、說理與打岔，往往讓孩子創造新的情緒，而沒機會覺知，去看見自己的問題。
- 以好奇引導孩子，讓他逐漸意識到自己的責任，意識到自己選擇的方法，是不是他真正想要的？ 喚醒他的是 — 他可以有這樣的選擇。
對話的精神
“好奇心，是對話的基本要素”
- 一般人的對話，常卡在情緒裡。當說話有了情緒，雙方容易以情緒對抗，就繼續不了。
- 當家長有了情緒，只有單向對話，充滿焦慮，語氣不耐，變成指責與說教，親子就會容易斷的針鋒相對的吵架。
- 父母對孩子的態度，決定他的命運。
- 專注和諧與孩子對話，孩子通常顯得寧靜專注。 ( attunement )
- 對話是教養的基礎，但對話的目的，並非滿足父母或師長的期待，那只是換個方式，令孩子聽話而已。
- 這些父母最常和孩子說的話，並不是對話，而是要孩子聽話...
- 「快點，快點」
- 「快寫功課！」
- 「不要拖拖拉拉！」
- 「你再講不聽....」
- 自孩童開始，父母應常和他們對話，讓孩子懂得表達、溝通和討論，懂得和諧專注地應對。
- 有些父母常說不了解孩子，但觀察父母的對話，他們不是想了解孩子，只是希望孩子乖順從，照著父母的意思罷了。
- 孩子若沈迷於網路，顯示的就是：家中幾乎很少對話。
- 資優生從成績得到肯定，暫時沒問題 ; 一但在生命中有了挫敗感，生命急著尋找能量的出口，經常沈迷於網路世界。因為過去和家人的話題都鎖定在成績，沒有建立支援性度對話。此時，建立健康對話的基礎，先拋開成績議題與網路沈迷議題，從分享與互動開始。
- 對話是看見豐富。不同觀點的人，如何傾聽他人？好奇他人？回應他人？
- 多數師長都成長於權威時代的教養，當孩子說了一句話，是我們不想聽的話，受到衝擊，我們如何傾聽內在的聲音？ 還願意聽孩子的說法嗎？我們有如何回應呢？
- 一位聽話的孩子，往往缺乏創造力。
我撿到一顆石頭了－對話是最好的教養
- 暫時卸下「期待、命令與說理」的語句，轉向探索孩子的語句。
- 感覺與孩子的交流，表達自己的需求，聆聽孩子的需求，甚至拒絕孩子的需求，是人與人界線的學習。
- 家長怎麼開始練習專注和諧的與孩子對話？ 初步階段，家長可以有意識地和孩子對話，每天花五分鐘的時間，在姿態、語態上都和諧專注，內容試著不說教、不命令。
傾聽的藝術
- 當自己有所期待，而期待未被滿足，耳朵往往關閉了，對話就卡住了。
- 意見相左時，還能傾聽嗎？不容易，但試著不是去看問題，而是去看人的困難。行為不是一個人的全部，轉化和溝通就有了可能。
對話練習
很重要的教養策略 ——「專注和諧的對話」
- 好奇「人的選擇」，以及人如何面對選擇後的行為，是在對話中非常重要的部分。好奇本身只是為了好奇，而不是為了解決問題。
- 有些人的對話出於好奇，卻令人不舒服，這是除了語態未注意，還有查探人隱私，或懷著挑惕、懷著質疑的刺探，指向的並非對人的尊重。
- 對話時有意識的覺知自己，甚至有意識的停頓。
- 不知道該如何接話時，可以試試看重複他人的語言(複述語言)這一個技巧。複述語言是有核對、緩和的作用，也是一種好奇的方式，也是想深入了解的表現。
- 以下慣性常用的句子隱藏了期望人聽話的語氣，或有抱怨、指責之意，很容易令聽者不舒服。
- 「為什麼你 ...... 」
- 「你總是...... 」
- 「你應該要......」
- 「誰叫你......」
- 「每次都是你......」
- 「我說過多少次了......」
- 「跟你說幾次你才會懂......」
- 對話中展開好奇，很多人會喜歡用「為什麼...」，在對話體系中，常讓人質疑和不被信任感。可以替換成以下幾個語法：
- 「怎麼了？」
- 「還好嗎？」
- 「發生了什麼事了？」
- 「我很好奇？」
- 對孩子還有一個很好的詞彙：「怎麼辦？」
- 大人習慣為小孩想辦法而不是讓他負責，善用「怎麼辦？」能幫助孩子有覺察，進而負責任，與多思考。
- 若是想幫小孩出主意，告訴孩子正確觀念，可在「怎麼辦」對話後，問問孩子：「需要我幫你想辦法嗎？」「需要我幫你的忙嗎？」
- 父母面對「問題」時，應掌握「關心人」，而非「關心事件」。
- 對於初入門的父母，先對話成為一種言語習慣(日常對話)，再練習如何和孩子討論「問題」，因為後者比較難上手。
我的意思是......
- 「曖昧溝通」：模糊不確定的語意，卻期待對方同意自己的需求。
- 案例 1. 媽媽明明要小孩別玩，卻以詢問、徵求意見似的問：「好不好？」
- 案例 2. 媽媽：「今天中午想吃什麼，媽媽都答應妳。」但當女兒提出炸雞等食物，媽媽卻一直說不可以
- 案例 3. 在教室，老師以「可不可以不要講話？」等句子來處理教室的吵鬧
- 較適當的對應方式：
- 案例 1. 媽媽心中有了決定，應直接簡單的說出來。接下來就是應對孩子的情緒。
- 案例 2. 想給小孩選擇的話，可以這麼說「中午想吃什麼，來討論一下吧！」
- 案例 3. 老師應語態堅定的要求：「請安靜！說話的同學，我會請你站起來。」
從感受中探索與安頓
- 兩種動力模式：「匱乏感」與「滿足感」。思考我們自己要有怎樣的人生？要孩子有什麼樣的人生？
- 「匱乏感」：「你做得不夠好」、「你擁有的不夠多，包括物質和能力、特質」等等促使人行動中有一股「求生存」的能量。但也產生巨大問題：「我必須永遠感覺匱乏」，這是一種「恐懼」的驅動。
- 「滿足感」：就現有的條件感覺到富足、有能力，面對問題和挑戰時，可以更有「安全感」、更有自信運用自己的能力和資源。停滯、不成長，是無趣無聊的，會產生探索冒險的成長動力。
- 要如何察覺自己的情緒，進而承認與接納？
- 首先，要知道情緒的存在，給予情緒一個名字，才不會讓情緒亂竄
- 接下來，探索情緒由來，安全的疏導與安頓。
- 如何安頓？承認它，深呼吸後對自己說：「我願意接納這份焦慮/傷心/...，也謝謝自己這麼勇敢/.../..，....。」
- 疏導孩子情緒的方法：給情緒一個名字，可表達「我知道你難過....」「我知道你生氣...」
- 探索孩子情緒，安頓情緒的同時，並非我們高居於上位。因此自己狀態很重要，要察覺自己的焦慮、生氣與無奈。否則很可能帶著私心與不恰當的施恩布惠的態度，反而讓小孩起了反感。
在情緒裡對話
“孩子成長過程，情緒的引導是第一重要的功課”
- 當孩子鬧情緒時如何應對？學習平靜地接納孩子的情緒，學習疏導孩子的失落，先運用緩慢寧靜的語言幫助孩子覺察情緒。ex. 「...三三啊..妳在生氣啊...」
- 孩子懂得爭取權益，而不是安靜服從，是成長中重要的學習。學習如何服從、如何梳理失落情緒、如何和諧的討論，也是重要的。
- 建議關心孩子感受的流程：察覺自己的生氣、難過等情緒 ——＞ 妥善安頓自我情緒 ——＞ 關心小孩身體為主(若相關) ——＞ 梳理小孩情緒
- 不是拿關心語言當公式，而是要打從心裡關心
回答與提問
“對話的精神是彼此分享，彼此了解，彼此給予，彼此交流，彼此尊重，彼此接納......，根基於「彼此」”
- 對話的本質在於關懷、欣賞與好奇
- 日常行為裡，常常以情緒應對「事件的發生」，也就是聚焦在「問題」，以生氣、沮喪或無奈應對。指責某人做錯事，容易將人「問題化」，對話通常指責的：「你怎麼總是講不聽！」「 你怎麼這麼不認真！」
- 面對孩子提問的「為什麼」：以下反問詞句常會讓孩子不是那麼容易回應
- 「說說看，你覺得那是什麼？」
- 「你為何會這樣想？」
- 「那你覺得呢？」
- 對話時，要與提問者核對，了解對方的意思、期待、觀點與初衷。積極傾聽，歸納對方要表達的，整理他人的敘述，沒把握時，重新詢問對方。
- 核對式提問有助於聚焦，協助對方意識到問題，進而讓孩子學習負責任。
- 提問語詞：
- 「你要問的是......」
- 「你想表達的是......」
- 「你想說的是......」
- 「你想要得到的是......」
- 「你希望我協助的是......」
- 「我這樣理解，你聽聽看對不對？是不是你要表達的......」
- 好奇是接納的開始。
- 要是孩子有情緒問題，往往是父母自身有容易情緒暴躁的狀態。
- 孩子提出以下類似的問題，多半不是為了討論，往往是他們遇到了困難。
- 「人為什麼要唸書？」
- 「讀書真的那麼重要嗎？」
- 「人為什麼要活著？」
- 「為什麼大人這麼煩？都要我們做無聊的事情！」
- ......
讓孩子擁有生命力的對話
- 父母每天撥五分鐘，和自己的孩子對話，創造親子間的互動。
- 親子之間愛的對話
- 當孩子為你做了些什麼，哪怕事再小的事，都專注地跟孩子說謝謝。
- 跟孩子在一起玩耍時，除了全心投入，且告訴孩子，你很開心的與他在一起。
- 下班後見到孩子，告訴孩子你很想念他。
- 與孩子共處於寧靜時光，感覺細膩美好的時刻，告訴孩子你愛他們。
- 跟孩子進行散步、喝茶與欣賞陽光時，告訴孩子你多喜歡和他們在一起。
- 當孩子生病痊癒，或經歷挫折，告訴孩子你很珍惜他們。
- 看見孩子展現自己，比如為你表演一段，告訴孩子你感到幸福。
- 跟孩子品嚐食物，觀賞美景或一朵花，告訴孩子你喜歡在一起的美好。
- 接納是生命的基礎價值，若是人連自己都無法接納，生命的力量就會被卡住了。
///寫在最後///
對於如何寧靜平和的對話，推薦李崇建老師的相關影片—學思達連接薩提爾 現場示範對話（主講人：李崇建、張輝誠）https://www.youtube.com/watch?v=oA3OCeKHBhI
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