Toastmasters C1-C10回顧與心得

2017年年底到了，開始回顧今年的成就達成項目．赫然發現，默默的，Peggy也拿到了CC(Competent Communication)了！換句話說，基礎班畢業，可以開始接受進階演講的挑戰囉！

最近看了“刻意練習”一書，也覺得Toastmaster是一個很符合進行“刻意練習”英文演說的聚會．每次聚會有都嚴謹的議程，也有專業的前輩給予演講上的建議．很符合刻意練習的三大主要精神--專注投入、專業回饋以及根據該回饋調整努力方向．另外和一般的英文補習費用相比，會費也算相對便宜很多．還有機會多認識不同部門或領域的朋友們，這也是額外的收穫．

回顧Peggy C1-C10的歷程，可以區分為兩個階段 2013年以及2016年底-2017年中．2013年，約莫半年間完成四個主題．在C4完成之後，因為忙於工作和照顧幼嫩的稚子們，暫停了一段時間，一直到2016年年底決定繼續接受挑戰．之後，Peggy大概以平均一個半月一個主題的速度前進．

以下是Peggy在C1-C10各階段的回顧...

C1: The Ice Breaker -- My hobbies @2013/05/28

第一次上台超緊張的，在想主題的時候，原本毫無頭緒，又不想要像流水帳一般的介紹自己。和Mentor討論過後，提到我很喜歡自助旅行，而且這個主題也很容易引起大家共鳴，就是它啦，馬上選定自助旅遊當作主題來介紹自己。

C2: Organize Your Speech -- Time management @2013/07/23

身為忙碌的職業婦女與家有稚子的媽咪，對於時間管理和生產力一向很有興趣。所以在C2的時候，就選擇時間管理這個主題，並結合自己之前在上完PMP課程後三周內速戰速決拿到證照的經驗與大家分享。記得大家看到我那時候的時間分配，驚訝的嘴巴都張開了(笑)。

C3: Get to the Point -- How to change a habit @2013/09/24

那時候閱讀完年度暢銷書 -- "為什麼我們這樣生活那樣工作(The Power of Habit: Why We Do What We Do in Life and Business)"，覺得十分實用和有趣。自己也運用書中提到的原理進行生活小實驗，成功的戒掉一向很愛很愛的珍珠奶茶。很有成就感也覺得這個經驗很棒，所以當作C3的主題。

C4: How To Say It -- Time management @2013/11/21

此次受邀到 U-SWOT Toastmasters Club(優勢活英文演講會)進行演講，主題和C2是一樣的，但是此次嘗試運用不同方式來呈現。此次給予專業評論的是才女發Afra，給了很多很棒的建議。在之前我通常偏向直述法的方式進行演說，Afra提醒我之後可以試著運用想像力，練習類比、譬喻，或者想像畫面。

C5: Your Body Speaks -- Trust your intuition @2016/12/27

離上次的C4已經距離三年囉，此次下定決心要在2017拿到CC(握拳)。和以往不一樣的地方是，嘗試把投影片丟掉，不要太過依賴投影片。身在資訊業擔任 JM，已經十分習慣運用投影片輔助自己的表達和觀點，有時候沒有投影片的存在似乎還會有點渾身不對勁。在C5，因為主題是Body language，所以順勢丟掉投影片，專注在自己想講的故事。此次故事也是我的親身體驗，到了關鍵時刻，尤其是和安全相關的時候，千萬要相信自己直覺，堅持做該做的事！在我的故事中也提到，家中還是有傳統瓦斯桶的朋友，請學會運用肥皂水檢查桶子有沒有瓦斯外洩的洞！

C6: Vocal Variety -- How to enjoy your solo Japanese trip with just three terms @2017/01/10

由於上次丟掉投影片的體驗蠻好的，所以在C6也刻意不用投影片。初次練習些微的角色扮演，覺得十分好玩。此主題內容為多年前一個人到日本自助旅行的經驗，描述在Google map/GPS都沒有現在來的方便的時期，一個不會日文的小女生，如何運用關鍵的那三句日語和一本旅遊書暢遊日本，以及一些在旅途中發生的有趣糗事。

C7: Research Your Topic -- The PERMA model: the theory you need to know about happiness @2017/03/14

C7的是讓我們練習深入研究一個主題，將其組織化再與大家分享。由於對於正向心理學也一直很感興趣，所以特地多花點時間研究正向心理學之父 Martin Seligman 的理論。之前常聽人說到花大錢買個東西給自己，但卻發現，那樣的快樂很快就沒了，自己有時候也會有同樣的感覺，但不知道Why。在理解 PERMA model 之後，就會恍然大悟了。對於為什麼我們會感到快樂有更透徹的認知，也更知道如何可以讓快樂維持更久。

C8: Get Comfortable with Visual Aids -- Money matters @2017/05/09

在C8，我選擇的題目是我是執行多年的金錢管理系統--6個罐子理財法，其源出自"有錢人想的和你不一樣"一書。這一理財法幫助我在金錢方面更聚焦以及平衡。而且在運用此一系統的數年間，存款成長的速度也比預期快，也安心的進行寵愛自己計畫，也有餘裕捐款給一些不錯的社福團體，相當推薦此一理財系統。

C9: Persuade with Power -- Easy steps to help yourself from good habits @2017/06/27

前陣子傷腦筋於每天叫小孩起床上學，總會和他發生一些不愉快，叫不起來，或很容易小吵架，總覺得和理想中當個優雅有氣質的上班族媽咪距離越來越遠了...(感到哀傷)。
想到多年前讀過關於養成良好習慣的書籍(詳見為什麼我們這樣生活那樣工作一書)，這次不是拿來戒珍珠奶茶，而是拿來用在叫小孩起床。根據本人親身體驗觀察，大概需要四周的時間養成這個新習慣。現在，雖然小孩還無法一叫就起來，還是會略為賴床，但是和過去相比已經容易許多啦。身為媽媽，已經感覺到很滿意呢！

C10: Inspire Your Audience -- A lost girl @2017/08/22

因為C10的主題是"inspire your audience"，這讓我想破頭，到底甚麼樣可以做到呢？最後決定拿自己覺得很重要很重要的一個人生體驗來與大家分享，在感動別人前先要感動自己，在inspire別人前先要inspire自己。故事是描述我在高一時的一段黑暗的人生經歷...在剛考上北一女時非常開心和期待，但很快的發現處處都是強者，而自己以前引以為傲的特點也變得模糊不清。於是，我迷失了...找不到自己，找不到自己的定位，也變得容易不快樂，容易遷怒家人而和家人起爭執...。在C10演講中與大家分享這段內心黑暗的經歷，以及最後如何走出來而成為今日珍貴的養分。大家對於這一演講的回饋也很讓我驚訝和高興，甚至有聽眾在最後的回饋說他近日聽過最感震撼的演說而讓我小小的得意一下呢:)。


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在經過C1-C10的洗禮後，發現比起以前的自己，現在可以更為享受其中．雖然上台前還是會緊張，準備期間還是感受到些壓力。而當沒靈感時，覺得很頭痛和燒腦．但是上台後還是會有緊張的時候，但比起 C1時期的自己，更為放鬆和投入，膽子變大些，台風也更穩健了．很推薦想要練習英文演說的朋友，可以考慮參加Toastmaster Club！


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書摘 | "刻意練習：原創者全面解析，比天賦更關鍵的學習法"

圖片來源：金石堂

天才與庸才之間的差別不在基因、不在天分，在「刻意練習」！


看到這一訊息，不禁讓Peggy這樣的平凡人產生了許多的希望! 也更有動力把這本書仔仔細細的閱讀完，消化後寫下自己的心得。 (笑) 此本書適合的讀者包含很廣，除了希望在工作和生活上某些領域更精進的人之外，Peggy也覺得很適合拿來當育兒書。甚麼? 也可以當育兒書? 是的! 本書專門以一個章節來說明當發現小孩有可能有某些潛能時，怎樣協助小孩發展屬於他的專長。Peggy也在以下的讀書心得和書摘中有特別節錄。(畢竟有兩個小孩)

當提到刻意練習時，常見的問題是"為什麼總有些人不必那麼努力，就表現和其他人一樣傑出呢? 是有天賦，是個天才吧!"  作者在多年的研究中發現，就算是頂尖專家，也是需要透過多年的努力，累積一定量的練習，在辛苦的過程中一步步改進，沒有捷徑。很多練習都有幫助，但其中刻意練習的效果最好。在書中也有解析數位所謂的天才、神童的學習經歷，仔細觀察，發現學習歷程也是十分符合"刻意練習"的精神。ex. 音樂神童莫札特、加拿大著名曲棍球隊員馬力奧﹒拉謬。



"刻意練習"這個名詞聽到現在出現許多次，那它到底是甚麼?

再談刻意練習之前，先了解一下有"目標的練習"和一般的練習差別．其差別在於以下四大特質:

• 有定義明確的具體目標
• 講求專注
• 需要意見回饋
• 要求跨出舒適圈

而刻意練習有以下特色:

• 刻意練習培養的技能已經有其他人知道該怎麼做了，也已建立成果頗佳的訓練技巧。
• 刻意練習只有在跨出舒適圈後才能奏效，需要學生不斷嚐試去突破現階段的技能水準。亦即往往不會太有樂趣。
• 刻意練習必須要定義清楚的目標，要改善的細節。要清楚到特定的某個面向，而非只有模糊的整體改善目標。且需累積正確的基本技能。
• 刻意練習是 "刻意"進行，亦即須要全神貫注，有意識地行動。
• 刻意練習包含意見回饋，且根據該回饋調整努力方向。初期來自老師或教練，後期須包含學生自我監督和調整。
• 刻意練習既能產生有效的心智表徵，也仰賴心智表徵運作。

也就是說，"有目標的練習"是費盡心力鞭策自己進步，而""刻意練習"除了有目標還掌握能晉身頂尖專家的知識和標竿，也就是有方向和方法的目標學習法。

聽起來好麻煩和嚴格，不是有著名的"一萬小時法則"? 只要一直練習就好了吧?!

其實這是一個研究結果的誤用，真正的研究結果詮釋是: 你必須投入一萬小時或更多練習，以成為世界頂尖的小提琴家、西洋棋棋士或高爾夫球球員，是因為和你比較或競爭的人各個都投入了至少一萬小時或更大量的練習時間。 以贏得頂尖國際鋼琴競賽的鋼琴家為例，約熬到30歲才有所成就，大概都已經投入兩萬五千小時的練習。

如果自己想進步的領域沒有辦法符合以上嚴格的定義呢?

不用擔心，還是可以根據刻意練習的原則，延伸有目標的練習來進行的。

1. 找出頂尖專家，弄清楚他們做了甚麼才能如此成功
2. 發展出讓自己可以做到那些事情的訓練技巧

如何在工作運用刻意練習原則?

首先心態上要有所轉變，須排出以下三個迷思。

1. 我無法、我不行、我就是沒有某方面能力。錯! 人可以塑造自己的潛能的!
2. 經驗夠多，一定會進步。錯! 用一成不變的方式重複做某事，反而會造成停滯或退步
3. 只要努力一定會進步。錯! 要運用適合的方法練習，光靠努力進步有限。

任何人都可以進步，不過要用對方法! 心態轉變後，下一個步驟就是邊做邊學，將一般的職場活動轉換為有目標的練習或刻意練習的機會。

以常見的商業簡報為例，可以進行的方式是:簡報的人選定簡報時要改善的技能，例如說的故事要吸引人，然後在簡報時努力針對這些部分改善。同時間，觀眾也針對簡報人的表現做筆記，之後給予立即的意見回饋。簡報者就可以參考這些回饋，改善簡報技巧，以精進下一次的簡報表現。


如何在一般生活中運用刻意練習?

想要在攝影、繪畫、唱歌等私領域有所精進的朋友，可以參考這部分囉。

1. 找個好老師
2. 專注和投入至關注重要。切記: 開始分心或覺得好玩，大概就代表沒有進步...
3. 一開始將專注的練習時間設的短一點，再逐漸拉長。關於專注和時間控制，可參考Peggy之前的另一篇文章關於番茄鐘(相關連結)。
4. 目標要清楚
5. 睡眠充足

如果沒有老師怎麼辦? 建議記住以下三個重點。

最後是刻意練習之小孩教育篇(笑)。

要成為頂尖專家，常是由幼年或青春期開始延續十年以上，直到專家級水準。其特色包含就算在該領域已經出類拔萃，依然孜孜不倦地練習和精進技巧。心理學家發現專家養成在心理變化上可分為四個不同階段。

第一階段: 產生興趣

通常此階段的小孩以遊戲認識了之後成為其專長的事物，例如老虎﹒伍茲九個月就拿高爾夫球桿當玩具。慢慢地父母就將"玩具" 引導到其真正用途。這一階段父母將扮演關鍵角色，除了給予孩子大量時間、關注和鼓勵以外，也教導孩子自律、努力、責任和妥善運用時間等觀念。源自於好奇心的初期動機還需要補強，而讚美對於年幼小孩效果奇佳。另外，若可以在其中獲得滿足感，動力就會更強。  研究也發現，小孩常會延續爸媽的興趣。

第二階段: 變得認真

通常在此一階段往往就是請教練或老師授課，也是第一次接觸到刻意練習。此一階段初期的關鍵--培養技能和習慣的同時，也維持興趣和動機。此一階段父母須協助孩子建立作息(例如每天練琴一小時)，並給予支持和鼓勵。另外光靠讚美是無法持久的，還是需要孩子自己的動機，可以協助孩子找到喜歡的相關活動，以維持長時間的動力。等到小孩開始嘗到辛苦努力帶來的果實，就可以逐漸變得可以自我激勵。例如，學習鋼琴的學生為他人演奏而享受掌聲。

第三階段:全心投入

此階段動機完全來自學生本身，家庭是在一個輔助的地位。例如，優秀教練的費用、為了找優秀教練而需要搬家等等。

第四階段: 開闢新路

在此階段專家的表現是:超越自身領域的既有知識，做出有創意的獨特貢獻。老師傳授給他們最寶貴的東西就是"自我精進的能力"。其實創造力並非天生，而是需要結合下苦功及長時間維持專注的能力。



本書中也提到: 人之所以停止練習、不再進步，不是因為到達天生能力的極限，而是因為某些原因不再練習，又或者從未開始練習。當發現自己有想精進卻又苦惱於不知如何開始的朋友，十分推薦參照這本書的方法來進行屬於自己的"刻意練習"。Peggy自己也在近期進行寫文章整理思緒的刻意練習，之後有機會再來分享心得。

對了，對於想要刻意練習英文演說的朋友，很推薦參加ToastMaster，其練習方式也很符合刻意練習的精神呢．


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書摘 | 知識工作者必讀好書! "Deep Work深度工作力：淺薄時代，個人成功的關鍵能力"

圖片來源：博客來

「麥肯錫一項調查發現，
一般知識工作者花超過60％的工作時間在電子通訊和網路搜尋上，
光是用於閱讀和回覆電子郵件就花了工作日的近30％。」

Peggy 身在軟體業的研發部門，深深有感於深度工作力之必要，好的研發成果常常源於深入的了解問題以及仔細的思考解決方案，也有感於花了不少時間在電子通訊(ex. e-mail)和網路瀏覽方面。原本Peggy以為自己算是很了解"專注"這一個主題，但在閱讀此書後，很驚喜的得到些啟發也調整了自己一些作法，感覺更神清氣爽了。

此書不僅包含心理學、方法論，也提供了數個實用可行的步驟給讀者參考。更棒的地方是，作者也考慮到許多人無法進行極端的方法，故也提供許多折衷方案供讀者參考。Peggy特別針對感興趣的實作部分做了書摘，也推薦有興趣知道更多細節和故事的朋友可以購買回來仔細閱讀。

作者紐特教授為MIT電腦科學博士，在書的前半部提到以下觀念和觀察結果。

「經常處在慌亂的淺薄狀態，很可能永久減損你深度工作的能力」

「你不需要從事精緻的工作；你需要的，是以精緻的方法做你的工作。」

「在未來變動的時代，如何讓自己保有競爭力，有兩個核心能力是必須的。分別為快速精通專業技術的學習能力以及在品質和速度上達到高水準的生產能力」

「高品質的生產工作 = 花費的時間 X 專注的程度」

「要發揮深度工作的最大效能是需要訓練的。此訓練有兩個目標：改善你高度專注的能力以及克服你對分心的渴望」


在Peggy很喜歡的 "最有生產力的一年"一書當中也有幾個章節提到相關概念，而此書又更著墨於"專注"相關的主題。

既然深度工作力是如此的重要和美好，那如何將我們的職業生活轉變成以深度為中心的生活呢？作者提供了一個積極的計畫給讀者參考。

以下針對每一個Rule進行更多的介紹。

如何進行"Rule 1 培養深度工作力"呢？以下有提供幾個策略。

策略 1 ----- 確定你的工作哲學。以下有四種不同的深度工作時間安排，適合不同職業的讀者。

方法 1 : 修道式
　　典型代表為著名科幻作家史蒂芬森(Neal Stephenson)，其網站沒有電子郵件或地址，也絕少接受演講邀約，他嘗試完全消除職業生活中的分心和淺薄。

方法 2 : 雙模式
　　此一方法要求切割時間，分配一些明確的時段給深度工作，其他時間可開放給別的事情。著名代表為心理學家兼思想家榮格，其定期就會離開目前執業的場所且排開所有演講，前往他在柏林跟小鎮外的簡陋石屋居住。在哪裡不受干擾的專心寫作，進行冥想，沉澱思維。

方法3 : 節奏式
　　為生活創造節奏，訂規定在固定時間進入深度工作狀態。例如每天早上5:30-6:30一起床就開始上工，在準備早餐和上班，上班前即可完成一定的進度。

方法4 : 記者式　
　　任何時候只要能找到空檔，就會切換到深度工作模式。但此一方法不適合深度工作新手。　

Peggy特別偏愛其中的節奏式和記者式。節奏式有助於穩定的優良品質產出，記者式則有驚喜之感。

策略 2 ----- 建立深度工作儀式

　　儀式能減少進入深度狀態的阻力，讓工作者可以停留在這狀態更久。儀式沒有固定規範，但都須解決這些常見問題。在哪裡進行深度工作？工作多久？如何支持深度工作？

策略 3  ----- 大動作投入深度工作

　　哈利波特作者羅琳在趕著完成<<哈利波特7 : 死神的聖物>>時，她住進愛丁堡鬧區的五星級飯店，最後終於順利完成此書。其概念很簡單，透過激進的改變平常工作環境，加上大手筆投資金錢或精力，這種重要感會降低拖延、提升動機和能量。

策略 4  ----- 別獨自工作

　　乍聽之下似乎此一策略和深度工作所需要的獨自不受干擾之環境並不相容，但其實許多深度工作的品質可以透過妥善運用協作而增進，著名例子是貝爾實驗室和20號建築。當追求創新時，協作式的深度工作能達到更好的效果。就Peggy個人經驗，透過深度的思考再進一步將想法和同事們討論，常常會激發出很多很棒的想法。但若都沒有仔細思考就進行討論，則容易導致無意義的會議時間浪費。

策略5  -----  像經營企業般執行
　　專注在最重要的事情、根據領先指標行動(如麵包店的顧客滿意度是落後指標，進來試吃免費樣品的顧客數是領先指標)、設計醒目的記分板(紀錄花在深度工時的時數)以及定期檢討成效(每周最佳)。

策略6  ----- 要懶惰
　　因為停止刻意思考有助於恢復工作時的能量以及無意識心智的領悟。Peggy常在有突破點的想法時正是在上下班走路或等公車放空的時後呢！




Rule 2 學會擁抱無聊
　　
高度專注的能力是訓練出來的技術。如果你在其餘時間一感覺無聊就逃避專注，那麼"心智肌肉"就喪失了可以變強的機會，我們就無法順利地克服對分心的渴望，也就無法順利進入深度工作模式。以下有幾個策略可供參考。

策略 1 ----- 安排分心時間

　　特意安排固定時間上facebook、line，當知道不久後就可以使用這些軟體，就會降低無意識的滑手機或瀏覽網誌。更激烈一點的就是安排固定上網的時間，其他時間就斷絕和網路的接觸。就算工作需要大量使用網路，此一策略Peggy試過，也是管用的。

策略 2 -----像老羅斯福那樣工作

　　也就是在工作日進行衝刺性高度專注。簡單來說，確認高優先順序的深度工作，給予比需要時間更緊迫的期限，最好公開承諾時限。如此一來在極大的壓力之下，人類就比較容易專注，抗拒分心。剛開始實驗時，一周不超過一次。(太傷身了)

策略 3 -----練習生產性冥想

　　花一段會用上體力和不用腦力的時間，例如散步、慢跑、淋浴，集中注意力在單一明確的職業問題上。


Rule 3 拒絕任何好處心態

        我們身處在一個facebook、line等即時通訊的年代，很多時候無法斷然地離開它們也是因為它們帶來的許多好處。例如有娛樂性、可以聯絡到朋友、知道朋友近況、可以很方便地看到很多好文章等等許多好處。但不可否認的是，他們也是在進行深度工作時會面臨到的挑戰。當專心研究某個主題時，facebook的訊息通知突然跳出來，我們分神了一下，勉強要自己再次專注。當一再一再如此時，我們的意志力就被消耗完了....
　　作者提供相關策略讓讀者逐漸的習慣放棄任何好處心態，進而在選擇佔據時間和注意力的工具時，採用更深思熟慮的工匠哲學進行選擇。
　　此策略的第一步是，找出職業和個人生活的主要目標。接著為每一個目標列出兩到三個可以幫忙達成目標的重要的具體的活動。接下來思考目前使用的網路工具是否有好的顯著的影響。當發現目前的網路/通訊工具沒有幫助，即可使用"斷線實驗"來進行斷絕。
　　

Rule 4  排除淺薄事務

策略1 ----- 安排工作日的每一分鐘

　　Peggy 於今年有個新習慣，會事先將每一工作天的每一單位時間(30 mins)在周末先定義好，這樣一開工就可以很快的進入狀況，也發現有助於增加工作效能。

策略2 -----量化每一種活動的深度

　　訓練一個聰明剛畢業的大學生取代我的角色要多久，需時越久表示此活動的深度較深。我們需要優先將深度工作力用在此一工作上。

策略3 -----確認淺薄工作的時間比率 30%-50%

　　雖然在現今，大家都很期待可以得到很快的回信或訊息回覆，但還是有空間可和自己的上司商量，討論如何降低淺薄工作的比例，以為團隊創造更多價值。

策略4 ----- 在五點半前結束你的工作

　　建議採用固定時間表，以及練習無情的對淺薄的工作說NO.　　

策略5 ----- 讓自己難以聯絡

　　雖然回信飛快可讓人產生生產力即高的錯覺，但在回信之前多思考一下怎樣可以達到目標，完整的回信，避免無意義的信件來回，則對生產力更有幫助。

在閱讀完本書後，Peggy也作了以下幾項調整。

• 關掉facebook、line等的及時通知。降低深度工作時的分心。
• 限定連接facebook等通訊軟體的時間。改用某幾個番茄鐘休息空檔以及特意安排的時間才瀏覽或回覆。(關於番茄鐘，可參考Peggy之前“最有生產力的一年”實驗篇(3): 把專注力找回來之番茄鐘工作法"一文)
• 事先安排工作日的每一單位時間，以及寫上預期成果。
• 累計深度工作時數，每周檢視時數和產出。

做了以上的改變幾周後，Peggy 感覺到工作效率以及專注力的提升，也觀察到自己的生產力又更進入到另一個層次呢！

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