讀書筆記 | << OKR : 做最重要的事 >> 從Google、Coursera到YouTube 都採用的工作法

" OKR必須提供的唯一重要貢獻，就是專注 "

— 安迪·葛洛夫(Intel傳奇CEO)  

本書作者為矽谷傳奇創投家John Doerr，序 <<OKR是Doerr給Google的大禮>> 更是由Google 創辦人Larry Page所寫(掛保證XD)，可見作者的份量之重阿。

當得知Google、Dropbox、LinkedIn與YouTube都採用OKR作為團隊激勵和管理的方法。Peggy不禁十分好奇，此一方法的特別之處，和以前聽過/用過的 KPI等方法有哪些不同? 也很好奇實作上怎麼運作? 可能會遇到甚麼樣的障礙?可以適用於個人嗎?


以下為Peggy整理的書摘和心得。

另外，對OKR實務有興趣的朋友可以參考下篇，也歡迎交流 ^^。 

https://peggywulifelab.blogspot.com/2020/08/okr-1.html

///// 書摘與讀後感 /////

Quiz 1: 首先來猜猜OKR是那些字的縮寫? XD

O= Objectives目標 

KR = Key Results 關鍵結果

OKR重點


OKR必須有望創造明確的商業價值，否則沒有理由為此耗費資源。ex. 「降低處理尖峰搜尋所需要的CPU核心數目3%，並保持品質和速度不變，釋出過剩的CPU核心做其他用途。」較「提高task CPU使用率3%」具有明確的經濟價值。

Step 1: Objective 

• 目標代表"Whats"。表達目標和意圖。需進取的但可行的，需實在、客觀且明確，對目標是否已達成要顯而易見。

• 成功達成的目標必須為公司提供明確的價值。

• 共同訂目標，建立團隊共識，非只是聽從老闆指示，老闆說得算，藉由此產生團隊的高度共識。

• 困難的目標比容易的目標更有效提升績效。

Step 2: Key Results

• 代表 "Hows"

• 訂立Key results，需盡可能具體、明確、可衡量。一旦實現將有利於達成目標。訂立關鍵的行動方案與結果、清楚的數字和衡量標準。

• 時間、精力有限，強迫思考進行取捨。仿效80/20法則，先聚焦於少於5項的最重要行動方案其結果。

• 描述結果而非活動。下圖為三種ORK品質。
• 
  

• 必須含有完成工作的證據。

• 務必：每一項關鍵結果都百分百達成，目標也就百分之百達成。

Step 3: 定期檢視、追蹤進度與進行反思

• 不是為了懲罰相關團隊，而是為了釐清規劃和執行過程中發生了什麼事，以便個團隊增強能力！

以下為三個OKR實踐範例,分別為 YouTube、個人目標以及大組織。


OKR實踐範例 -- YouTube

Source: 本書中YouTube OKR  (Peggy製圖)

OKR實踐範例 -- 個人OKR

個人設定之 OKR範例 (Peggy製圖)

OKR實作範例 -- 整個組織運作

順序通常為公司OKR -> 部門OKR -> 團隊OKR ->個人OKR  

• 實作上可由小團隊擬訂初稿，再交由大團隊一起Review。大團隊的討論常容易流落於只有其中少數人發言，其他人放空。
• 以下是書中範例: 雖然這個總經理的Objective不太能振奮人心 XD，不過有很好的表達OKR層層傳遞的概念。

Source:書中範例

看到這裡，不禁覺得OKR的概念看起來很簡單，或者可以說是平凡....為什麼 Intel、Google等大企業這麼愛用? 到對他們有甚麼幫助? 


1. "專注投入優先要務，聚焦於首要任務" 

• 清楚溝通目標、(有限制個數的) 關鍵結果以及其衡量標準。

2. "透明度與團隊間相互連結"

• 即使最資淺的員工，也可以看到每一位同事的目標，其他部門的目標甚至包含位於頂端的執行長的目標。如此一來，更容易知道其他部門的聚焦所在，也更容易進行合作和連結。

• 相較於保密到家的目標，公開的目標更有可能達成。92%受訪者表示，如果同時看得到進度，他們將更有動力去達成目標。（出自一項訪問1000名美國成年勞工)

• 實作上可參考之前提到的 "OKR實作範例 -- 整個組織運作"

3. "點子不值錢，執行才是"

•  OKR在執行過程中，隨時可以修改甚至摒棄。透過定期追蹤和Review，環境的變化而進行調整，而讓執行不僵化。
• Data driven ，用客觀的數據來。
• OKR非績效考核標準，將其脫鉤，更可發揮潛能，讓執行力++。

/////寫在最後 /////

"在一個分心的年代，打造專注的力量。"

世界變化越快，Peggy除了提醒自己保持彈性，正面看待改變之外，也常在思考怎麼維持專注。怎麼將80%的精力投注在20%的關鍵目標上，持續前進。試圖專注在所有事上，就是沒有一件事專注，而OKR對我的提醒也是如此。看完本書，覺得OKR不只適合公司/部門，此一架構也可以適用於 "設計自己的生活" 。

另外如果貴公司或部門就算沒有執行OKR，也已經目標清楚、前進的方向一致，動能滿滿，那已經是很棒了。也就不需要拘泥於是不是要導入或執行OKR了!

近期心得 @2020.08

引進OKR到團隊好一陣子了，蠻感謝團隊願意一起嘗試（雙手合十），也感謝老闆有給這個空間。最近一次的 Q3 OKR Plan meeting中，看到有好幾位優秀的members越來越有sense，也一起認真討論這樣的 Object & KR 是不是有意義，真心覺得很棒！ 

最近打算花點時間隨手做些記錄，以方便之後回顧與改善。另外，被詢問過的問題，有時間的話，也會順手記錄下來，希望這些資訊對有興趣藉由OKR讓團隊更好的朋友有些幫助。

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