UX | What is Fake Door Testing? It is before MVP !

Photo by Peter Heeling

上週五在一個會議中，討論到如何更有系統地快速地Validating product ideas，有同事提到了之前在規劃階段運用了"Fake Door Testing"來蒐集客戶對未開發特定功能的feedback。因為覺得這個名詞很有趣，而且研發團隊總是希望努力開發出來的功能是有用的！Peggy就花點時間了解一下。

“Fake door testing (假門測試)” ：在產品設計規劃階段，不確定特定的product idea是否客戶會感興趣，特地埋了一個假的、沒有真實功用的按鈕或是連結(入口)，假裝已經做出來了。藉此，吸引客戶去Click，就可以很容易取得哪些客戶、多少數量的客戶對這個功能有興趣等數據。

如此一來，大概就可以了解客戶買不買單。那些客戶不怎麼買單的product idea/feature/service，那就不要再花力氣去開發了。

但，如果客戶真的去按這個link或bottom呢？通常會出現 "coming soon！"、請客戶留下聯絡資訊等等頁面。

相對於“User interview”來說，"Fake Door"的好處是幾乎不用開發成本，可以有系統地瞭解客戶對特定idea的感興趣程度。不過"User interview"也是有它的好處，通常可以兩個搭配使用。

Peggy找到了一個對於 "Fake Door Testing"解釋得蠻好的網頁，網址如下，推薦有興趣的朋友可以閱讀全文，或google "fake door testing"，第一篇就是了。

https://uxknowledgebase.com/fake-door-testing-48af0616185a

source: https://uxknowledgebase.com/fake-door-testing-48af0616185a

///// 寫在最後 /////

Don't perfectly develop the wrong features. 辛苦開發的功能沒人使用是件令人哀傷的事情，也是一種浪費。

Fake Door 可以協助開發者在幾乎不耗成本且較快速了解使用者的想法，但是同事也提醒實務上要小心謹慎的服用。

畢竟，當客戶興致勃勃的點進去某個功能，預期可以馬上使用，出現的卻都是 “coming soon” 或者  “please contact xxxx@xxxxx.com” 之類的。一次兩次，也許還好，但次數太頻繁，或者設計得不夠好，客戶也會產生反感的。

題外話，另外看到Google UX researcher Tomer Sharon 的分享，提到三個打造受歡迎app的關鍵(core pieces)。

1. 問題：這個App真的解決了人們很在意的問題嗎？
    The problem:  Is the app solving a problem people care about?

2. 市場：有夠多的人有以上的問題嗎？
    The market: Are there enough people who have this problem?

3. 產品：這個產品真的有解決上述的問題嗎？
    The product : Is our product solving this problem for this market?


把product這個字換成business idea/service/function，也是很適用的，值得拿來提醒自己，也與您分享。



///// Reference data /////

https://www.fastcompany.com/3033092/googles-6-reasons-why-nobody-uses-your-app 

https://uxknowledgebase.com/fake-door-testing-48af0616185a