"這是一本很值得好好閱讀的敏捷實戰手冊～"
作者Yves 阿依為敏捷圈著名的實戰家，曾任新加坡商鈦坦科技總經理，現任鈦坦科技戰略顧問。
當初從社群朋友那知道有本敏捷相關的實戰書即將出版，就手刀下訂。有機會從書裡有系統的學習到更多敏捷實戰經驗，實在是太棒了！
因為加入社群跟前輩們學習的時間比較晚，之前無緣認識阿依。
在一拿到書，看到還分上下兩冊時，腦中浮現這樣的刻板印象。
「可以寫出厚厚實戰手冊的人，應該是蠻嚴謹/嚴肅的吧？！」
很快的，這個刻板印象就被打破了（笑）。
在參加agileTaipei.2021.07月線上導讀時，開場沒幾分鐘就感受到Yves的幽默風趣與活力。
購入書後，連續幾天用晨讀的時間閱讀完畢，很是推薦～
書中除了敏捷開發精神，還有不少的實務經驗與故事，很容易一個個地閱讀下去，尤其是內含許多的 『why』。
為什麼Peggy特別這麼提呢？
常在團隊運作中，並沒有標準的SOP，而是端看什麼樣的方法與做法，可以提升團隊的交付產品與服務的能力，對應到business value，團隊合作更緊密、順利與愉快。
有些書籍會提到許多的成功案例，但卻較少花篇幅去分享當初為什麼要這樣做？有踩到有什麼雷？當時的時空背景又是什麼？..
而，這些都是在團隊運作當中，很重要且必須思考的。
除此之外，從本書中也有許多敏捷圈的前輩，分享各種產業的實務經驗和心得。
敏捷三叔公也特別寫了一篇敏捷社群的歷史，很有意思呢。
適合讀者：
- 想了解敏捷者
- 對敏捷實務有興趣者
- 想提升團隊的適應性與交付產品的能力
- 想讓所在的團隊往學習型組織的方向前進
- 在考慮新的管理模式者
本文內容包含
- 如何閱讀本書
- 敏捷八不
- 幾個常見敏捷實戰疑問
- 延伸學習
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如何閱讀本書
本書分為上下兩冊，上本為基礎概念，下本為進階應用。
因為內容蠻扎實完整的，建議可以從頭好好的閱讀。
一邊閱讀，一邊對照自己的團隊與practice來思考。
又或根據讀者自己的敏捷經驗，參考Yves提供的決策樹（下圖），先到自己感興趣或立即有需求的章節那裡。
敏捷八不
「如果重新來過，可以怎麼做更好？」
「敏捷八不」是阿依回顧鈦坦敏捷轉型旅程中得到的想法，可以當作導入敏捷前核心思考蠻好的參考，特別摘錄。
1 . 敏捷不是消滅主管而是要主管做好主管該做的事
主管該做的事—對齊公司目標和價值觀、發掘人才、爭取資源、幫助團隊對內與對外的溝通、協助團隊成長、針對組織系統問題作出高品質決策。
2 . 敏捷不是十項全能而是當團隊需要時候願意出手
不需要每個人十項全能，而是在團隊成員需要時主動幫忙。
是團隊技能端到端，而非每個人技能的端到端。
3 . 連結不是顧客第一而是緊緊抓住市場變化的脈動
非只被動接收客戶轉來的二手資訊，更專注在交付需求後產生的價值，更主動和客戶討論每個需求帶來的成效。
顧客不是第一，賺錢活下去才是。
4 . 敏捷不是一切透明而是容易取得幫助工作的資訊
主管必須做的工作之一，幫助團隊處理資訊，過濾、整合和翻譯。
降低資訊過載，更容易取得所需要的資訊，讓工作更有效率。
5 . 敏捷不是共識決而是收集意見後做出高品質的決定
認可決(Consent)：詢問是否有反對的意見，讓反對意見完善提案。
沒有重大反對就先執行，過一陣子再來回顧與調整。
絕對不要用共識決—全部都支持才執行，因不是每個人對工作都有相同的投入和風險承受度。
6 . 敏捷不是反官僚而是有做事的人設計流程解決問題
以實際經驗，當組織人數增多，為了營運的有效性，需要有抽象的階層出來整合與調度資源。
官僚系統沒有錯，真正的問題是官僚心態。
7 . 敏捷不是花大錢教育訓練，而是在工作中反思與成長
敏捷轉型的最終目的，是為了學習型組織。
更專注在如何解決工作上的問題、工作上的學習與成長，能為組織帶來改變才是真正的學習。
8 . 敏捷不是心靈成長夏令營，而是學習面對殘酷的現實
更著重在如何面對衝突，甚至製造健康的衝突，以建立就事論事的文化。
工作討論看事實、數據，表達方式可調整得更加溫柔細膩。
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常見敏捷實戰疑問
Q: 團隊要做什麼完全由自己決定?!
事實：所有的工作事項必須經過產品負責人先排序。
當團隊開始質疑工作價值跟優先順序的時候，是非常棒的現象，代表團隊對於產品有想法與認同度，希望付出是有意義的。
產品負責人要相信團隊已經盡了所有能力去做了。
與其計較花多少時間，不如考慮是不是在做最有價值的事情。
Q: 部門主管可以擔任Scrum master 嗎？
其實這是一個常見的 Scrum 導入狀況，風險是沒有辦法產生一個自組織的團隊。
十分不建議主管當SM，而讓主管改當產品負責人，較容易讓團隊形成自組織團隊。
但，若了解風險與自組織團隊非短期目標，則是可以先由部門主管擔任SM的。
實務上如何操作呢，重點有哪些呢？
- 改變團隊內部的溝通模式
- 最小可行性商品MVP的概念和實作
- 讓Scrum 的活動發生
Q: 苦情又任重道遠的專案經理(PM) 擔任Scrum master 該怎麼順利轉型呢？
和主管充分的溝通是必要的，且重點在釐清主管對Scrum 的期望。
細分成以下四步驟：
Step 1. 設定好主管的期待：Scrum 非萬能丹
Step 2. 找主管扮演Product Owner：主管安排產品待辦清單的優先順序、解釋Ｗhy 與驗收成果
Step 3. 認清Scrum Master 的定位：重點在幫助團隊適應成長，而最重要的第一步是改變說話的方法和態度，多用問句，保持開放態度。
Step 4. 取得團隊信任：其實是很難的一步，可參考專案人力資源管理的一些方法。
Q: 都導入敏捷了，還需要PMP ( Project management profession) 嗎？
敏捷開發是把之前專屬 Project Manager 的職能轉移到團隊。
另外，敏捷多談論心法、內功和框架，可參考PMP來補足其他外功的部分，會更加如魚得水。
對此部分有興趣的朋友，可以參考上冊第五章，來從專案管理的角度重新學習敏捷。
Q: 如何更好的推動團隊前往邁進？
引導(Facilitation) 技巧是最重要的工具，這也是ＳＭ的職責之一。
它是在探討如何用群體的智慧產生 1 + 1 > 2 的效果，讓開會和討論更有意義。
引導師是幫助團隊一起「容易」地找出目標和方向，而不是讓大家往引導師想要的方向走。
引導有許多工具，如唐鳳提過的焦點討論法 ORID 、團隊共創法等等。
學習後，除了讓工作與團隊更有效率之外，對個人成長也是很有幫助的（習得打開耳朵傾聽技能）。
Q: 推行敏捷的阻礙似乎很多，我該怎麼辦？
以下12項為常見的阻礙，以及可參考怎麼推進。
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延伸學習
本書中推薦的學習資源很多，包含不少很有幫助的課程與書籍。
書籍的部分，Peggy僅摘錄特別感興趣且近期打算購入，或已閱讀過很推薦的。
近期欲購入閱讀：
- 原來你才是絆腳石：企業敏捷轉型失敗都是因為領導者，你做對了嗎？
- MIT最打動人心的溝通課：組織心理學大師教你謙遜提問的藝術
- 工作與生活的技術
- 10倍速成功：你的努力都用對地方了嗎? 移除干擾, 表現出乎意料!
- 覺察力：哈佛商學院教你察覺別人遺漏的訊息，掌握行動先機！
- 你想通了嗎？解決問題之前，你該思考的6件事
- 蘋果橘子經濟學
- 30分鐘破解性格密碼：超越MBTI的萬用識人術
已閱讀過且蠻推薦的
- 精實創業：用小實驗玩出大事業
- 教學的技術（福哥好書）
- 上台的技術（福哥好書）
- 薩提爾教練模式：學會了，就能激發員工潛力，讓部屬自己找答案！（Peggy的薩提爾啟蒙書）
- 對話的力量：以一致性的溝通，化解內在冰山
- 學問：100種提問力創造200倍企業力
- 第五項修練：學習型組織的藝術與實務
- 為什麼我們這樣生活，那樣工作？
ICA 課程：含 ORID
https://sites.google.com/site/icataiw
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寫在最後
這是一本再實戰不過的實戰手冊，點出了不少常遇到的疑難雜症。
例如「敏捷八不」裡的 “敏捷不是十項全能而是當團隊需要時候願意出手”。
團隊整體的技能可以端到端而不是每個人的技能都到端到端。
這個Peggy 就很有共鳴。
曾和前團隊在聊到DevOps 時，曾有夥伴提出疑問，怎麼可能每一個都十八般武藝樣樣精通，end-to-end 這麼長啊！（誰有那個時間和精力 ？！）
那時候給的回應是，以實務經驗來看，我們期待的應是心態上與行為上轉變。
以前是 I 型人才（單一 domian專才），現在更迫切的需要 T 型人才，甚至π 型人才。
更重要的也是那願意伸手，同事之間願意多cover上下游一點。而在每一個關鍵的領域都還是有相對應的資深夥伴在那裡看著，是要這種團隊技能的end-to-end 啊～
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